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Ceversite+ Support

Website Festpreis-Paket für Unternehmen, die Ihren Kunden helfen

Raumschiff-Icon für die Leistung Website erstellen lassen im Plus-Paket Support mit Ticketsystem

Mit integriertem Ticket-System machst Du Deine Kunden glücklich und behältst die Nerven dabei.

Deine Website wird zur professionellen Anlaufstelle für Service, Support und Kundenkommunikation. Ob technischer Support, interne Anfragen, Service-Tickets oder Projektkommunikation – mit dem integrierten Ticket-System behältst Du alles im Griff.

Cleversite+ Support: Highlights

Mit der Cleversite+ Support bleibst Du organisiert, machst Lösungen nachvollziehbar und bist 24/7 zentral erreichbar für Deine Kunden. Die können jederzeit ein Ticket erstellen und den Status ihrer Anfrage selbst einsehen.

So wird Deine Website zum digitalen Service-Schalter. Du sparst Zeit, behältst die Übersicht und kannst bei Bedarf Deinen Support nachvollziehbar abrechnen. Auch für Deine Kunden entsteht ein echter Mehrwert, weil sie nicht in Telefonschleifen festhängen und ihren eigenen geschützten Bereich für die Kommunikation mit Dir haben.

Tickets statt E-Mail-Chaos

Icon für Support-Tickets

Anfragen landen gesammelt in einem klar strukturierten Ticketsystem. Egal ob Support, Feedback oder Projektkommunikation: Du siehst, wer wann was gefragt hat – und was noch offen ist.

Persönlicher Kundenbereich

Kundenportal integriert

Deine Kunden bekommen einen eigenen Login, unter dem sie neue Tickets erstellen, laufende Anfragen verfolgen und mit Dir kommunizieren können. 

Automatisierung für mehr Effizienz

Icon für Automatisierung

Kunden werden automatisch informiert, wenn Du das Ticket aktualisierst. Häufig wiederkehrende Antworten kannst Du hinterlegen und machst Kunden noch schneller happy!

Jetzt beraten lassen

Wer profitiert von der Cleversite+ Support?

Diese Cleversite+ ist wie gemacht für alle, die regelmäßig Kundenkontakt oder Support-Aufkommen haben und dieses professionell und effizient abwickeln wollen.

  • IT-Dienstleister & Freelancer
  • Online-Shops und stationärer Handel mit eigenem Produktsupport oder häufigen Reklamationen
  • Helpdesk oder technischer Support
  • Coaches & Beraterinnen mit projektbasierter Kommunikation
  • Alle Unternehmen, mit erklärungsbedürftigen Produkten oder Dienstleistungen, die regelmäßig ihren Kunden weiterhelfen müssen
Bild zeigt Support-Mitarbeiter am PC
Bild ©DC Studio via Adobe Stock

Werde effizient bei der Unterstützung Deiner Kunden!

Nutze die Cleversite+ Support, um Zeitfresser zu eliminieren und die Telefonleitung für Neukunden freizuhalten.

Alle Tickets bleiben archiviert, durchsuchbar und nachvollziehbar. So kannst Du auch nach Monaten noch genau nachvollziehen, was besprochen wurde – ideal für langfristige Projekte oder wiederkehrende Kundenanfragen.

Weise Tickets bestimmten Kategorien, Prioritäten oder Teammitgliedern zu. Setze interne Notizen, füge Anhänge hinzu und behalte Deadlines im Blick. So läuft Support nicht nebenbei – sondern smart und strukturiert.

Bist Du bereit für Entspannung und Effizienz? Jetzt kostenlos beraten lassen – und Deinen Kunden helfen.

Jetzt beraten lassen

Leistungsumfang der Cleversite+ Support

Icon für Support-Tickets

Profi-Website mit integriertem Ticket-System

Vollwertige Cleversite für Unternehmenspräsentation und mehr… mit integrierter Support-Software.

Icon für zentrale Verwaltung

Zentrale Verwaltung aller Anfragen

Entspannung für Dein E-Mail Postfach! Behalte den Überblick und lass’ Dir keine Anfrage mehr entgehen!

Icon für Kundenzugang

Kundenzugang integriert

Deine Kunden haben in einem geschlossenen Bereich Zugriff auf Ihre Lösungen.

Icon für Automatisierung

Automatisierung

Kunden werden über Deine Updates am Ticket automatisch informiert. Außerdem kannst Du mit Textvorlagen Deinen Support für sie effizienter gestalten.

Icon für Nachvollziehbarkeit

Nachvollziehbarkeit

Du bietest kostenpflichtigen Support an? Mit dem Ticket-System bleibt Dein Aufwand nachvollziehbar. Hilft auch gegen nachträgliche Kundeneinwände!

Icon für Organisation

Projektorganisation für Kunden oder Dein Team

Nutze Dein Ticket-System zur Organisation von Kunden- oder internen Projekten. Ein Ticket wird erst geschlossen, wenn das Problem darin gelöst ist!

Icon für pauschale Abrechnung

Faire pauschale Abrechnung

In Ruhe wachsen: Keine Preisstaffelung für Nutzerzahl oder Datensätze5

Icon für Schulung

Schulung inklusive

1 Std. Onboarding online inklusive.

Natürlich inklusive den bekannten Cleversite-Vorteilen:

Icon für Design
Individuell angepasstes Design, mobil optimiert
Icon für SEO
SEO-Optimierung
„Mini“ inklusive
Icon für Rechtskonformität
Rechts- & Datenschutz-konform2
Icon für Admin-Service
Admin-Service inkl. Hosting & Software-Lizenzen ab 129,95 €1/Mon.

Die Cleversite+ Support ist zum Festpreis
ab 5.595,– €1 erhältlich.

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Kundenstimmen

Referenz für das Herstellen einer Homepage
Referenz für Homepage erstellen lassen
Referenz für coole Arzt-Webseite
Referenz für Homepage programmieren lassen

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Unsere Pakete passen nicht zu Deinem Vorhaben?

Bestellformular, Webshop, Google Ads, ein bestimmtes CMS – hast Du besondere Anforderungen, die wir mit unseren Paketen so nicht abdecken? Dann melde Dich einfach bei uns und wir machen Dir ein Angebot.

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Fußnoten & Erläuterungen

  1. Alle Preise zzgl. USt. Angebot nur für Unternehmen, Selbstständige und Vereine
  2. Es erfolgt keine Rechts- oder Steuerberatung durch uns!
  3. Inhaltsumfang schließt immer die rechtlich erforderlichen Seiten wie Impressum und Datenschutzerklärung ein.
  4. Account in jeweiligem Netzwerk einschließlich ausreichender Zugriffsrechte muss kundenseits  vorhanden sein. Account-Erstellung und Ersteinrichtung gegen Aufpreis möglich. Je nach Beitragsform werden nicht alle Sozialen Netzwerke in vollem Umfang unterstützt. Die Anbindungen sind an die Schnittstellen der jeweiligen Netzwerke gebunden; Änderungen dort können die Funktion verändern oder ganz unterbinden, ohne dass wir dies beeinflussen können.
  5. Cleversite+ CRM wird zum Festpreis angeboten und kann anschließend in unbegrenztem Umfang genutzt werden. Software-Lizenzen (inkl. Zugriff auf Updates) für das erste Jahr ab Projektstart sind im Festpreis inkludiert. Limitierungen im Bereich Performanz können durch das genutzte Hosting auftreten. Wird zusätzlich Administration und Hosting durch unsere Agentur beauftragt, sind für die Laufzeit des Zusatzvertrags dauerhaft Lizenzkosten, Hosting (Webspace), Backups und Updates inkludiert. Das Hosting kann dann jederzeit durch Vertragsanpassung im Leistungsumfang verbessert werden, falls die ursprünglich gewählten Ressourcen nicht mehr ausreichen sollten.